Namun beberapa hari setelah peluncurannya, banyak penggunanya yang melaporkan ketidakberesan di Lumia 900 ini. Pengguna Lumia 900 melaporkan masalah koneksitas internet serta masalah memorinya. Dengan cepat, Nokia merespon hal dengan mengeluarkan press release seputar hal ini. Nokia menyampaikan permintaan maafnya kepada pengguna Lumia 900 serta mengatakan ternyata di dalam handset ciptaannya tersebut masih terdapat bugs yang menyebabkan masalah di beberapa fasilitas produk mereka tersebut.
Jo Harlow, Nokia smartphone Unit Chief, dan Chris Weber, Nokia U.S. Chief, mengatakan bahwa untuk mengatasi permasalah bugs ini, Nokia akan mengeluarkan update untuk semua software yang dipakai Lumia 900 pada tanggal 16 April mendatang. Mereka juga mengungkapkan bahwa permasalahan tersebut bukan berasal dari hardware yang dipakai Lumia 900, melainkan dari software di dalamnya.
Menurut Telegraph.co.uk, Nokia juga akan memberikan potongan harga sebesar USD 100 bagi semua pembeli yang mengalami permasalahan ini atau bagi semua pengguna Lumia 900 yang membeli handset tersebut dengan cara kredit di AT&T sebagai kompensasinya. Forbes.com juga menuliskan bahwa dengan masalah yang muncul ini nampaknya akan kembali menenggelamkan nama Nokia di pasaran mobile dunia.
Sumber
